HP CPe 4y Nbd Chnl Rmt Prt Color LaserJet M775MFP Support (U6W69E) (U6W69E) Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP CarePack: Služba začíná platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifikovanou v dokumentech HP CarePack. HP CarePack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data nákupu HW. Službu HP CarePack označenou jako Post Warranty lze zakoupit nejdříve 90 dní před ukončením standardní záruky nebo v době ukončení platnosti předchozí služby HP CarePack. Post Warranty je možné koupit nejpozději... Celý popis
Koupit za 49 362 Kč- Od nejoblíbenějších
- Od nejlevnějších
- Od nejdražších
Popis
HP CPe 4y Nbd Chnl Rmt Prt Color LaserJet M775MFP Support (U6W69E) (U6W69E) Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP CarePack: Služba začíná
platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifikovanou v dokumentech HP
CarePack. HP CarePack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data
nákupu HW. Službu HP CarePack označenou jako Post Warranty lze zakoupit
nejdříve 90 dní před ukončením standardní záruky nebo v době
ukončení platnosti předchozí služby HP CarePack. Post Warranty je možné
koupit nejpozději do 30 dnů od data ukončení standardní záruky nebo
předchozí služby HP CarePack. V době nákupu HW nelze nakupovat ani
registrovat službu HP Care Pack současně s Post Warranty a samotnou službu
Post Warranty. V době nákupu HW je možné prodloužit nebo povýšit
servisní úroveň pouze službou HP CarePack. Kontakt pro nahlašování
servisních požadavků na telefonu 261 307 310 261 307 310. BR, oprava
v servisním středisku, Return to Depot: Oprava v servisním středisku
zahrnuje telefonní podporu, opravu nebo výměnu vadné jednotky a vrácení
plně funkční jednotky. Zákazník musí doručit zařízení do HP
servisního střediska. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly a servisní
práce. Doba trvání opravy pro tuto službu je dva, pět nebo sedm pracovních
dnů v závislosti na typu zakoupeného produktu. Opakované závady mohou
vyžadovat dodatečný čas pro opravu. Služba je k dispozici od 8:00 –
17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Zahájení opravy
následující pracovní den. NDO, Next Business Day On-site, HW Support:
Zahájení opravy následující pracovní den je služba, která zákazníkovi
zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení
HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a
cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do
pátku vyjma státních svátků. Odborný pracovník dorazí na pracoviště
následující pracovní den, poté co byl zaregistrován telefonický
požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. 4OS, zahájení
opravy do 4 hodin od nahlášení závady v rozšířenou pracovní dobu,
4-hour, 13×5 On-site, HW Support: Zahájení opravy do 4 hodin od nahlášení
závady v rozšířenou pracovní dobu je služba, která zákazníkovi
zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení
HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a
cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 21:00 hod. od pondělí do
pátku vyjma státních svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být
nahlášeny do 17:00 hod. Odborný pracovník dorazí na pracoviště do
4 hodin od nahlášení závady, poté co byl zaregistrován telefonický
požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. NDR, oprava
výměnou, Next Day Exchange, HW Support: Pokud nemůže být technický
problém vyřešen na dálku, HP vymění vadný produkt za trvalou náhradní
jednotku. Náhradní jednotka bude nový nebo renovovaný produkt ve stavu
odpovídající novému, poskytující funkčnost minimálně stejnou jako je
ta, kterou měl nahrazovaný produkt. Autorizovaný kurýr HP doručí
náhradní jednotku na místo určení následující pracovní den od
nahlášení problému. HP doručí náhradní produkt v obalu vhodném pro
vrácení vadného produktu, který se stává majetkem HP. Služba je
k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních
svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být doručeny do HP do
15:00 hod.
platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifikovanou v dokumentech HP
CarePack. HP CarePack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data
nákupu HW. Službu HP CarePack označenou jako Post Warranty lze zakoupit
nejdříve 90 dní před ukončením standardní záruky nebo v době
ukončení platnosti předchozí služby HP CarePack. Post Warranty je možné
koupit nejpozději do 30 dnů od data ukončení standardní záruky nebo
předchozí služby HP CarePack. V době nákupu HW nelze nakupovat ani
registrovat službu HP Care Pack současně s Post Warranty a samotnou službu
Post Warranty. V době nákupu HW je možné prodloužit nebo povýšit
servisní úroveň pouze službou HP CarePack. Kontakt pro nahlašování
servisních požadavků na telefonu 261 307 310 261 307 310. BR, oprava
v servisním středisku, Return to Depot: Oprava v servisním středisku
zahrnuje telefonní podporu, opravu nebo výměnu vadné jednotky a vrácení
plně funkční jednotky. Zákazník musí doručit zařízení do HP
servisního střediska. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly a servisní
práce. Doba trvání opravy pro tuto službu je dva, pět nebo sedm pracovních
dnů v závislosti na typu zakoupeného produktu. Opakované závady mohou
vyžadovat dodatečný čas pro opravu. Služba je k dispozici od 8:00 –
17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Zahájení opravy
následující pracovní den. NDO, Next Business Day On-site, HW Support:
Zahájení opravy následující pracovní den je služba, která zákazníkovi
zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení
HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a
cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do
pátku vyjma státních svátků. Odborný pracovník dorazí na pracoviště
následující pracovní den, poté co byl zaregistrován telefonický
požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. 4OS, zahájení
opravy do 4 hodin od nahlášení závady v rozšířenou pracovní dobu,
4-hour, 13×5 On-site, HW Support: Zahájení opravy do 4 hodin od nahlášení
závady v rozšířenou pracovní dobu je služba, která zákazníkovi
zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení
HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a
cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 21:00 hod. od pondělí do
pátku vyjma státních svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být
nahlášeny do 17:00 hod. Odborný pracovník dorazí na pracoviště do
4 hodin od nahlášení závady, poté co byl zaregistrován telefonický
požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. NDR, oprava
výměnou, Next Day Exchange, HW Support: Pokud nemůže být technický
problém vyřešen na dálku, HP vymění vadný produkt za trvalou náhradní
jednotku. Náhradní jednotka bude nový nebo renovovaný produkt ve stavu
odpovídající novému, poskytující funkčnost minimálně stejnou jako je
ta, kterou měl nahrazovaný produkt. Autorizovaný kurýr HP doručí
náhradní jednotku na místo určení následující pracovní den od
nahlášení problému. HP doručí náhradní produkt v obalu vhodném pro
vrácení vadného produktu, který se stává majetkem HP. Služba je
k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních
svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být doručeny do HP do
15:00 hod.
